Velkommen til vår side med ofte stilte spørsmål! Vi er glade for å ha deg med på å utforske bilutleietjenestene våre. Vårt oppdrag er å forenkle opplevelsen din ved å tilby et omfattende utvalg av de beste bilutleiealternativene fra ulike lokale selskaper over hele verden. Målet vårt er å sikre at det å leie en bil blir så smidig og gjennomsiktig som mulig for deg.
Skulle du ha noen spørsmål om hvordan du navigerer i tjenesten vår, stegene for å leie en bil, eller hvis du er ivrig etter å oppdage mer om hvordan vi kan støtte reisen din, har du kommet til det perfekte stedet. Nedenfor vil du oppdage svar på de vanligste spørsmålene, rettet mot å hjelpe deg med å spare tid og avklare eventuelle tvil.
Hvilke betalingsmåter godtar dere? Vi godtar kontanter eller debet-/kredittkort og også kryptovaluta.
Må jeg betale på nettstedet? Nei, du må betale ved henting av bilen.
Hvordan betaler jeg depositum? Du kan betale for bilinnskudd i kontanter eller debet- / kredittkort, er ikke nødvendig for å ha et kredittkort for innskuddet.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å hente bilen min? Når du henter bilen trenger du: Pass, nasjonalt førerkort, bilutleiekupongen som du mottar etter å ha betalt for bestillingen din (kan være i elektronisk form).
Hva er den riktige måten å hente en bil på? For å hente bilen din må du ha originalene av alle nødvendige dokumenter. Les avtalen nøye før du signerer, sjekk at bilens akseptbevis inneholder alle skader på bilen og drivstoffnivået i tanken. For sikkerhets skyld bør du ta bilder av bilen (vær spesielt oppmerksom på deler som har skader/riper/flising).
Kan jeg hente en bil i én by og levere den tilbake i en annen? Selvfølgelig kan du hente en bil i én by og levere den tilbake i en annen. Du kan velge forskjellige hente- og leveringsbyer i det grønne søkefeltet på nettstedet vårt.
Kan jeg legge til en ekstra sjåfør i avtalen? Ja, det er mulig. Du kan legge til tjenesten “Ekstra sjåfør” i bestillingen din. Når du henter bilen, vil utleiemegleren legge inn dataene til begge sjåførene i leieavtalen.
Vi bestilte en bil med barnesete. Er det sikkert at det vil være der? Hvis du inkluderte dette utstyret i bestillingen og informasjonen vises på kupongen din, vil det garantert være et barnesete i bilen.
Må jeg få ruten min godkjent på forhånd? Nei, du trenger ikke å få ruten din godkjent, men du kan bare kjøre på offentlige veier i landet. Vær oppmerksom på at det i noen regioner er forbudt å kjøre på enkelte veier/territorier. Når du henter bilen, kan du diskutere ruten for turen din med utleiefirmaet, som vil fortelle deg om veienes tilstand og de beste rutene i regionene du har tenkt å besøke.
Er det noen kilometerbegrensninger? Du kan se kjørelengdebegrensningen på siden for hvert kjøretøy i avsnittet om spesifikasjoner.
Må jeg informere noen om at jeg skal kjøre til utlandet? Det er ikke tillatt å krysse grensen for noen leiebiler og i noen land. For å bestille en bil med denne tjenesten, åpne filtrene og velg alternativet “Grenseavgift”. Systemet vil bare tilby deg biler med denne tjenesten. For å forberede de nødvendige dokumentene, sørg for å informere utleiefirmaet på forhånd om din planlagte kryssing av statsgrenser.
Hva om noe skjer med bilen mens du reiser? I tilfelle force majeure, vennligst ring utleiefirmaet (telefonnummeret står på kupongen din) og kontakt oss i vår supportchat eller på [email protected]. Vi vil hjelpe deg med ethvert problem.
Kan jeg komme til kontoret deres og se bilen? Nettstedet vårt samler biler fra forskjellige utleiefirmaer som er basert på forskjellige steder. Du kan bare bestille en bil på nettet. Alle bilene på nettstedet vårt er i god stand og inspisert i tide. Etter bestillingen vil du motta en kupong med detaljer om bestillingen din, kontoradresse og kontaktinformasjon til utleiefirmaet.
Vil jeg få bilen jeg bestilte? Ja, hovedprinsippet i vårt arbeid er at du skal få den bilen du har bestilt. Hvis bilutleiefirmaet ikke kan levere den bestilte bilen på grunn av havari eller andre force majeure-omstendigheter, må det levere en bil av samme eller høyere klasse på samme vilkår og til samme pris.
Med hvor mye drivstoff skal jeg levere tilbake bilen? Du må levere tilbake leiebilen med samme drivstoffnivå som da du hentet den. Hvis drivstoffnivået er lavere, betaler du differansen til bilutleiefirmaets priser. Hvis drivstoffnivået er høyere, blir du ikke kompensert for forskjellen.
