Vilkår og Betingelser

  • Hvis du ønsker å forlenge leieperioden, må du informere utleieselskapet på forhånd;
  • Du må returnere leiebilen med samme drivstoffnivå som da du hentet den. Hvis nivået er lavere, må du betale mellomlegget i henhold til utleieselskapets priser. Hvis nivået er høyere, får du ingen kompensasjon for forskjellen;
  • Standardforsikringen dekker ikke skader på hjul, understell, frontrute eller interiør i bilen;
  • Ved en forsikringshendelse må du umiddelbart varsle utleieselskapet og få en rapport om hendelsen, med mindre annet er avtalt. Manglende oppfyllelse av disse betingelsene annullerer forsikringen på bilen og gjør deg fullt ansvarlig;
  • Leiebiler kan kun kjøres på asfalterte offentlige veier;
  • Det er ikke tillatt å krysse landegrenser med leiebilen;
  • Telefonnummeret du oppga under bestillingen, må være tilgjengelig gjennom hele leieperioden og dagen før henting. Vi aksepterer ikke klager på tjenestekvalitet hvis vi ikke kunne kontakte deg på telefonen;
  • Leietaker er ansvarlig for å betale bøter, parkeringsavgifter og bompenger;
  • Minimumsalderen for fører er 23 år. Hvis du ikke oppfyller disse kravene, kan utleieselskapet nekte å gi deg bilen;
  • For å leie bil kreves kun et gyldig nasjonalt førerkort med translitterering til latinske bokstaver.

Regler for bruk av Carzrent.com sitt online bookingsystem

CarzRent tilbyr alle personer (unntatt de som er under 18 år eller statsborgere i land som vi ikke betjener i henhold til våre interne regler) muligheten til å inngå en kundeavtale ved å akseptere vilkårene i denne avtalen. Vi hjelper deg med å finne de beste bilutleietilbudene og booke bilen du ønsker.

Kansellering eller endring av booking

  • For å kansellere reservasjonen din, må du sende en e-post til info@carzrent.com med emnet “Kanseller” og legge ved bookingbekreftelsen (voucher) du mottok ved bestilling av bilen;
  • Reservasjonen kanselleres uten gebyr;
  • Du kan endre reservasjonen ved å kansellere den gamle og opprette en ny på vanlige vilkår. Merk at bilen du tidligere booket, blir tilgjengelig for andre kunder når du kansellerer reservasjonen din.

Carzrent.com sitt online bookingsystem gir informasjon om leiebiler fra samarbeidende utleieselskaper. For spørsmål om bilens tilstand, tjenestekvalitet eller overholdelse, vennligst kontakt utleieselskapet direkte. Kontaktinformasjon finner du i e-posten som sendes til din e-postadresse etter at du har fullført bookingen.

Hvis utleieselskapet ikke kan levere bilen du har bestilt på grunn av tekniske problemer eller andre force majeure-forhold, skal de levere en bil av samme eller høyere klasse på samme vilkår og pris. I slike tilfeller anses tjenesten som levert i sin helhet.

Ved å plassere din bestilling på info@carzrent.com, bekrefter du at du aksepterer disse vilkårene og forplikter deg til å overholde dem.

Levering og retur av biler

  • Levering til ønsket adresse (eller retur) mellom kl. 08:30 og 23:00 koster 20 euro;
  • Levering om natten (eller retur) mellom kl. 23:00 og 08:30 koster 25 euro ekstra i tillegg til leieprisen.

Våre fordeler

  • Ingen begrensninger på daglig kjørelengde;
  • Spesielle vilkår for faste kunder;
  • Bilforsikring inkludert;
  • Gratis kansellering;
  • Ingen krav om kredittkort for depositum;
  • Personlig service uten ventetid.

Forsikringen Loss Damage Waiver (LDW) uten egenandel*.

* For premiumbiler gjelder en egenandel på 600–15 000 euro.

Loss Damage Waiver (LDW) dekker ikke:

  • Skader på hjul og felger;
  • Kjøring utenfor asfalterte veier eller i forbudte eller farlige områder (som sandveier, strender, fjell osv.);
  • Tap eller skade på nøkler eller fjernkontroll;
  • Skader forårsaket av påfylling av feil drivstoff;
  • Ulykker eller skader forårsaket av farlig kjøring eller kjøring under påvirkning av alkohol eller andre stoffer;
  • Skader som følge av feil parkering;
  • Kostnader ved eventuelle juridiske inngrep på grunn av trafikkforseelser;
  • Bilutleiefirmaet er ikke ansvarlig for personlige eiendeler som etterlates i bilen.

Full dekning

  • Ingen depositum kreves, noe som gjør leieopplevelsen enklere og mer tilgjengelig;
  • Tyveribeskyttelse gir full dekning dersom bilen blir stjålet, forutsatt at grunnleggende sikkerhetstiltak er overholdt, som å ikke etterlate nøkler i bilen;
  • Dekning av uhell gjelder for alle typer skader på bilen. For å sikre dekning må du fylle ut og sende inn nødvendig skaderapport;
  • Ansvarsforsikring inkluderer beskyttelse mot krav fra tredjeparter i tilfelle ulykke eller tyveri;
  • Dekning gjelder for alle godkjente offentlige veier som spesifisert i leieavtalen.

Unntak:

  • Forsikringen dekker ikke skader eller tap som følge av uforsvarlig bruk av bilen, som kjøring under påvirkning av alkohol eller stoffer, bruk av feil drivstoff, eller brudd på trafikkreglene;
  • Forsikringen dekker heller ikke personlige eiendeler, tap av nøkler, bøter eller skader forårsaket av forbudt bruk, som kjøring utenfor offentlige veier eller videreutleie av bilen.

Veihjelp

Gratis veihjelp døgnet rundt ved bilhavari. Vi har kontorer i de viktigste områdene på både Sør- og Nord-Tenerife, slik at vi er i nærheten når du trenger oss.

Betalings- og leievilkår

  • Minimumsalderen for å leie bil er 23 år, og minst 2 års kjøreerfaring kreves;
  • Tillegg for unge sjåfører gjelder for sjåfører mellom 23 og 25 år;
  • Hver ekstra sjåfør koster 0,00 € for hele leieperioden;
  • Husk at et depositum må gis med debet- eller kredittkort ved henting. Beløpet holdes ved leieperiodens start og frigjøres ved avslutning;
  • For spesialbiler, cabrioleter og minibusser kan depositumet være opptil 1000 euro;
  • Dette depositumet kreves for å sikre at bilen returneres til avtalt tid og sted.

Kanselleringsregler

  • Vi belaster ikke noe gebyr hvis planene dine endrer seg;
  • Hvis du har reservert en bil og av en eller annen grunn må kansellere reservasjonen tre dager før, belaster vi ingenting;
  • Reservasjonen kanselleres uten gebyr;
  • Hvis du ønsker å levere bilen før tiden, refunderes ikke pengene for de resterende dagene.

Kanselleringsregler for sports- og luksusbiler kan variere avhengig av leverandørens vilkår. Vi anbefaler at du gjennomgår de spesifikke vilkårene under bookingprosessen eller kontakter vår kundeservice for ytterligere hjelp.