Sist oppdatert: oktober 2025

Leievilkår — CarzRent.com

Disse vilkårene (“Vilkår“) gjelder for alle reservasjoner som gjøres gjennom CarzRent.com (“CarzRent“, “vi”, “oss”) av kunden (“Kunde“, “du”). Ved å bestille via CarzRent.com godtar du disse vilkårene.

Innhold

1. Om CarzRent.com
2. Bestilling og bekreftelse
3. Krav til sjåfør
4. Leieperiode og tilbakelevering
5. Levering og henting
6. Drivstoffpolicy
7. Kjørelengde
8. Forsikring og dekning
9. Depositum og betaling
10. Bruk av kjøretøyet
11. Bøter og gebyrer
12. Skader, tap eller tyveri
13. Oppsigelse av leieavtalen
14. Avbestilling, refusjon og endringer
15. Ansvar og begrensninger
16. Personvern og databeskyttelse
17. Gjeldende lov og jurisdiksjon
18. Endringer
19. Kontakt

1. Om CarzRent.com

CarzRent.com er en uavhengig bilutleiemegler som kobler kunder til lokale utleiefirmaer og private eiere på Kanariøyene og det spanske fastlandet. CarzRent eier ingen kjøretøy. Leieavtalen inngås direkte mellom kunden og den lokale leverandøren (“Leiepartneren”). CarzRent tilbyr en trygg reservasjonsplattform, gjennomsiktige priser og kundeservice.

2. Bestilling og bekreftelse

2.1 Ved å sende inn en reservasjonsforespørsel tilbyr du å inngå en leieavtale i henhold til disse vilkårene.

2.2 Bestillingen anses som bekreftet når du mottar en bekreftelses-e-post (voucher).

2.3 Tilgjengelighet av bilmodeller kan variere. Dersom den valgte modellen ikke er tilgjengelig, tilbys en bil av samme eller høyere kategori uten ekstra kostnad.

2.4 CarzRent forbeholder seg retten til å avvise, endre eller kansellere en bestilling ved mangel på tilgjengelighet, tekniske feil eller mistanke om svindel. I slike tilfeller vil hele beløpet bli refundert.

3. Krav til sjåfør

• Minimumsalder: 23 år.
• Minimum 2 års gyldig førerkort.

Hovedsjåføren må fremvise gyldig pass eller ID, førerkort (med latinske bokstaver eller offisiell oversettelse) samt bestillingsbekreftelsen. Ekstra sjåfører må registreres og godkjennes før leieperioden starter.

4. Leieperiode og tilbakelevering

• Minimum leieperiode: 24 timer.
• Sen levering kan medføre ekstra dagsleie.
• Bilen må returneres til avtalt tid og sted med samme mengde drivstoff (med mindre forhåndsbetalt drivstoffalternativ er valgt).
• Tidlig tilbakelevering gir ikke automatisk rett til refusjon.
• Uautorisert forlengelse kan føre til ekstra kostnader og ugyldig forsikring.

5. Levering og henting

Levering eller henting kan tilbys avhengig av sted og leverandør. Tillegg kan påløpe for tjenester utenom åpningstid eller på flyplass. Dersom kunden ikke møter opp, regnes bestillingen som no-show (se punkt 14).

6. Drivstoffpolicy

Bilen leveres vanligvis med full tank og skal returneres med samme mengde drivstoff. Manglende drivstoff belastes i henhold til lokale priser og servicegebyr.

7. Kjørelengde

Med mindre annet er angitt, inkluderer leien ubegrenset kjørelengde. Hvis det er satt en grense, vil overskridelse medføre ekstra kostnad.

8. Forsikring og dekning

Alle leieavtaler inkluderer obligatorisk ansvarsforsikring i samsvar med spansk lov. Ekstra forsikring (CDW eller full dekning) kan tilbys mot tillegg.

Forsikringen gjelder ikke dersom sjåføren er påvirket av alkohol eller narkotika, bilen brukes ulovlig eller overlates til en uautorisert person.

9. Depositum og betaling

• Et depositum kan kreves ved henting.
• Depositumet kan betales med kreditt- eller debetkort i hovedsjåførens navn, forutsatt tilstrekkelig dekning.
• Kontantdepositum aksepteres vanligvis ikke, med mindre annet er avtalt.
• Depositumet refunderes etter inspeksjon dersom det ikke finnes skader eller utestående kostnader.
• Betaling kan gjøres på nettet ved bestilling eller ved henting.
• CarzRent eller leverandøren kan belaste kortet ditt for ubetalte kostnader, bøter eller drivstoff.

10. Bruk av kjøretøyet

Kjøretøyet skal brukes ansvarlig og i samsvar med spanske trafikkregler. Det er forbudt å kjøre under påvirkning, kjøre off-road, røyke i bilen eller bruke den til ulovlige formål.

11. Bøter og gebyrer

Kunden er ansvarlig for alle bøter, avgifter og trafikkforseelser under leieperioden. Et administrasjonsgebyr kan påløpe for håndtering av slike saker.

12. Skader, tap eller tyveri

Eventuelle skader, ulykker eller tyverier må umiddelbart rapporteres til leverandøren og politiet. Kunden kan holdes ansvarlig for egenandel eller full skade dersom forsikringen ikke dekker hendelsen. Tap av nøkler eller dokumenter belastes separat.

13. Oppsigelse av leieavtalen

Leverandøren kan si opp avtalen umiddelbart dersom kunden bryter disse vilkårene, bruker bilen ulovlig eller ikke betaler. I slike tilfeller gis ingen refusjon.

14. Avbestilling, refusjon og endringer

• Gratis avbestilling inntil 24 timer før planlagt henting.
• Avbestilling mindre enn 24 timer før henting eller uteblivelse kan føre til tap av forskuddsbetaling.
• Endringer (tid, sted, varighet) avhenger av tilgjengelighet og kan påvirke prisen.
• Hvis leverandøren ikke kan tilby bilen som ble bestilt, tilbys en tilsvarende eller bedre bil, eller full refusjon gis.
• Eventuelle refusjoner behandles innen 7–14 virkedager til samme betalingsmetode.

15. Ansvar og begrensninger

CarzRent fungerer kun som formidler mellom kunden og leverandøren og er ikke ansvarlig for bilens tilstand eller kvalitet. CarzRent er ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader. Dine forbrukerrettigheter forblir uendret.

16. Personvern og databeskyttelse

CarzRent behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR). Opplysningene brukes kun for administrasjon av reservasjoner og kundeservice. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

17. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene reguleres av spansk lov. Eventuelle tvister avgjøres i domstolene i Santa Cruz de Tenerife, med mindre annet følger av forbrukerlovgivningen.

18. Endringer

CarzRent kan når som helst endre disse vilkårene. Den versjonen som er publisert på nettstedet på bestillingstidspunktet gjelder for avtalen.

19. Kontakt

CarzRent.com
Kundeservice: info@carzrent.com
Nettsted: www.carzrent.com
Registrert i Spania — Kanariøyene

Til toppen ↑